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2013年12月16日 (月)

iPhone 5のバッテリー交換は、Apple Careのおかげで無料でした。

 昨日の日曜日、Apple Store 心斎橋までiPhone 5(販売開始日に購入した初期ロット)のバッテリー交換に行ってきました。

 症状は、

  1. なんとなくバッテリー持ちが悪い
  2. 20〜30%残っているのに、突然シャットダウンする
  3. シャットダウン後、充電するとすぐに復帰し、いきなりバッテリー30%とか表示される

といった感じ。ただ、2.や3.については、iOS 7のバグという噂もちらほら。ね、多くの人が同じ症状を訴えているでしょ?

 Macだったら、「システムレポート」で、バッテリーの状態を把握できるんだけど、iPhoneにはそういう機能ないよね。充電回数とか、完全充電時の容量とか、Mac同様表示できて当たり前と思うんですけどね。

 うちのiPhone 5は、Apple Careに入っているいい子ちゃんなので、バッテリー交換は無料です。ちなみに、ジーニアスバーは予約しておくのが吉です。予約せずに行くと、行列に並んだり、何時間も待ったりとたいへんなことになりますよ。

 で、土曜日の夜に突然思いついて予約したんですけど、日曜日の1コマだけ空いていたので、ぽちっと予約。先月、KちゃんのiPhone 5が壊れた時は、心斎橋の予約が金・土・日とすべて埋まっていて、翌週しか取れなかったんだけど、普段の行いの良いおいらは、明日行こうと思い立っての予約でもバッチリでした。

 で、心斎橋にて。予約時に症状は申告しているので、お姉さんにiPhone渡す。お姉さん、おいらのiPhoneのSafariでどこかにアクセス。なるほど、それでバッテリーの状況がわかるのね。しかし、バックアップを取った時間とか、どうやって(iTunes経由 or iCloud)バックアップしたか、とかAppleはみんなご存知なのね。うーむ、これはこれでなかなか怖いものがありますが。

 お姉さん、「バッテリーは確かに50%未満のようで、そろそろ交換時期ですね〜」とiPhoneの画面を見せながら曰う。iPhoneには座標軸のようなものが表示されていて、おいらのiPhoneのバッテリーは、グラフの第3象限に表示されていました。

 続けて、「ご覧のとおりの混みようで、交換には1時間位かかりますが、どうされます?」

 どうされます?って交換するに決まってるんですけど、昔のように本体交換じゃないのね。バッテリーだけ交換できるのね。それなら、朝からバックアップする必要もなかったような・・・

 というわけで、心斎橋をぶらぶらして、1時間時間を潰してiPhoneを受け取りました。

20131215_161608

 で、上が受け取った時のiPhoneのバッテリーの状態。バッテリー交換直後で、充電状態52%ですから、リチウムポリマー二次電池で推奨される保管状態にあったことがわかります。ハイペリオンの推奨は、自然放電を考慮して、60%〜70%となっていますけどね。

 もちろん、今回のバッテリー交換では、当方が負担する費用は、一切発生しませんでした。iPhone受け取りと同時に、iPhoneに「あなたのApple Storeサービス見積書およびサービス確認書」というメールが来まして、

問題の詳細/診断

問題: バッテリー残20パーセントを残して電源がきれてしまう。
再現のステップ: Diagsにてバッテリーの劣化を確認
提案される解決策: バッテリーの交換
外装の状態: 良好

と記載されていました。他にもバッテリーの価格(税抜単価:7,429円)とか、いろいろ細々と記載されています。

 AppleCare+ for iPhoneの価格は9,800円ですが、これで7,800円相当のバッテリー交換ができたので、安心料としてはかなりお得だと思います。

 昔と違って、Apple Care +になってからは、破損や水没でも、4,400円払えば修理してもらえますので、これは絶対入っておくべきと思います。2年縛りのiPhoneで、破損や水没による故障で途中解約したら、月々割もなくなってしまうし、すごく出費がかさんじゃいますよ。

 というわけで、皆さんもiPhone5siPhone5cを購入されるなら、ぜひ、Apple Care +にも同時加入しましょうね。

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