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2016年9月28日 (水)

ベルト切れの「Jawbone UP3」、交換品が届きました。

 半年前の3月26日に購入したフィットネストラッカーJawbone UP3のベルトですが、4ヶ月も持たずに亀裂が入りました。

 で、7月20日にサポートにメールしたのですが、返事はなし…

 Jawbone UP3の耐久性のなさとサポートの悪さはカスタマーレビューの通りで、交換も諦めかけていたのですが、なんと2か月経過の9月21日になって「Jawboneカスタマーケア」から返事が来ました。

 本体交換してくれるとのこと。先に交換品を送るから、その後、不具合品を返品すればいいらしいです。ただし、返送料はこちら持ち。クリックポストを使ったので、わずか164円ですけどね。

Img_0744

 ↑到着した、交換品の「Jawbone UP3」です。ベルトを外れにくくする「留め具」も同梱されていました。

Img_0748

 なお、「留め具」は本体にも装着されていまして、計2個。

 私は、特にベルトが外れやすいと思ってことはないのですけどね。ちなみに、ベルト切れを起こしたモデルには、この「留め具」は装着されていませんでした。

Img_0750

 購入から半年が過ぎ、ベルトの亀裂はここまで深くなっています。やはり、設計か材質に問題があるとしか思えません。

 この交換品がいつまでもつかは???ですが、来年の3月まで1年保証は続くので良しとしましょう。

 でも、新たに買おうと思っている人には、ちょっとお勧めできないかな。私のように安く買っていれば、あまり怒りの感情もわきませんが、2万円で買っちゃった人もいるでしょうしねぇ。そんな高価なものが、こんなに簡単に壊れちゃうと、怒るよね、そりゃ。

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